選單編輯器 — 預保服務

使用者在 LINE 看到的標題與這個節點的角色定位

標題類型

分支（底下還有選項）答覆（顯示文字後結束）暫不設定

關鍵字（選填，一行一個）

使用者訊息中只要包含其中任一個詞，就會直接跳到這個節點，並顯示它底下的選項讓使用者自己挑。留空表示不啟用。

建議只在「服務項目」那一層設定（例如成人預防保健服務、兒童發展篩檢）。設得太細會讓不同節點的關鍵字互相重疊；詞太短（例如只填「癌」）則會把大量正常對話誤導到這裡。

依類型不同填寫對應欄位；答覆類型可從公版一鍵帶入

敘述（分支用，顯示在子選項上方）套用公版（一鍵填入到下方「回覆內容」）

套用後仍可在下方自由修改；不會與公版連動。

回覆內容（答覆用）

勾選的圖庫圖片會附在答覆文字上方（張數不限）。可切換資料夾挑選，跨資料夾的勾選都會保留。到「圖庫」分頁可上傳／管理。

進階：把節點交給程式邏輯處理，例如收集留言或撥打電話

動作類型（觸發特殊行為，僅葉節點/未設定可用）

設定後會覆蓋此節點的回覆內容，改由程式邏輯處理（例如收集留言）。

滑鼠拖曳可平移、滾輪可縮放、點選節點可跳到編輯

識別碼與顯示名稱

識別碼 (id)

建立後不可修改；若要改 id 請刪除舊的再建一個。

名稱用途說明

套用至節點時填入的回覆文字

公版內容

使用者看到答覆（有文字內容的葉節點）後，是否再追問一張「是否解決」卡片。撥打電話、問題留言、未設定節點不會追問。

啟用結束追問（關閉後使用者看完答覆即結束，不再追問）

這些文字會同時套用到網頁模擬器與真機 LINE

問題文字

「是」按鈕文字

「否」按鈕文字

按「是」後的回覆按「否」後的過場語（之後會帶回主選單）

「否」固定回到主選單（選單樹的最上層）。

使用者點「問題留言」之後看到的所有文字。改這裡不需要工程師，存檔後立即生效。

進入留言時的說明每次收到內容後的追問

使用者每傳一則文字或圖片，系統就會問一次，直到他按下「送出」為止。

「送出」按鈕文字

「繼續補充」按鈕文字

按「繼續補充」後的提示送出成功後的回覆什麼都還沒輸入就按「送出」時的提示

除了「繼續補充後的提示」與這一則，其餘欄位都不可留空——空訊息 LINE 會直接拒收，使用者會看不到任何指示而卡住。存檔時會擋下來。

上傳懶人包等圖片（jpg / png，單檔 ≤ 10MB），會存到目前選取的資料夾。圖片可在「編輯」分頁的答覆節點勾選附加。